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神一样的顾客难倒PC店老板  

2014-03-29 12:59:02|  分类: …电脑技巧 |  标签: |举报 |字号 订阅

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近日,笔者从论坛以及贴吧上了解到,如今老板也不容易,常常遇到顾客提出一些难以实现的要求。同时,我们也在卖场上也了解到,老板有时候的确也很难做,下面我们分析几个案例,看看我们有没有遇到过

    案例一:网速与电脑有关?   呃,这种顾客还真不少,问题类似于“这电脑网速快不快,会卡吗?”。懂行的应该颇无语,事实上,新装机用的都是千兆主板,而且装的都是新系统,理论上没有木马和病毒,上网起来并不会慢,当然条件是使用的宽带不坑爹。 

  我们装的电脑,都使用千兆网卡,就算是无线网卡也主流也是300兆,而我们平时使用的宽带,也就4兆到20兆之间,可以说影响网速的并不是我们的电脑,而是提供带宽的营运商。如果用户觉得上网速度不够快,并不应该找卖电脑的商家,而是资讯相关营运商,如中国电信、铁通、长城宽带等

神一样的顾客难倒PC店老板 - 大展宏图 - 宏图电脑维修公司

案例二:内存条和内存卡搞不清

游民星空

  外行人有时候甚至搞不清楚PC上的内存和手机上的内存卡,往往听到电脑上用2G、4G内存,就觉得比手机还要少,很不爽,但其实电脑一般4G内存都够用了。至于手机,当然8G都显得捉鸡,随便拍点照录个视频都去你1、2G了。

 

游民星空

  为了搞清楚,我们一般称呼手机用的那个Micro SD卡为储存卡,而不是内存卡。另外还有用户,还分不清内存和硬盘一说。

游民星空

  储存空间和运行内存要搞懂吖,对于一般小白装机,我们还是建议带个“高手”朋友去,要不然提出一些太小白的问题,商家也难解析,自己也尴尬

案例三:系统中毒=卖家的错?

  有时遇到麻烦的客户,商家都很是头痛,特别是遇到一些买家自己造成的问题,却要卖家承担后果。

游民星空

  电脑中病毒,中木马基本都是用户的使用习惯有关,如果天天都上那些儿童不宜的网站,什么品牌机也容易中招了。再说,品牌机和兼容机的运行原理是一样的,哪有说品牌机比兼容机更能抗病毒

 

案例四:装机标配正版系统? 游民星空

  一般装兼容机是不包操作系统的,友情上我们的商家会给顾客装上“电脑城装机特别版”等等,各种“特别版”系统,当然这些系统得不到保障,甚至系统本身还有木马、病毒等,但一般用户用起来是没有感觉的。我们提倡保护知识产权使用正版,但这倒是需要不菲的金钱。

游民星空

  一个普通家庭版系统就要399元,高级一些的系统就上千,对于那些要求2K装一台PC的顾客,商家又怎能标配个正版系统呢?除非用二手硬件罢了。如果执意用正版系统,小编推荐雨林木风StartOS

 

案例五:电脑贵的要比贱的使用寿命长?  这一案例很好说明了,RP的重要性。用两千元左右的预算装机,对商家而言有不少压力,装机用的配件也难以用一线品牌,质量和保障差点也是合情合理。而要说到使用寿命,那就得拼RP了。   装机时,要注意选购的材料,尤其主板和电源,切忌贪图便宜,买了个山寨的,要不然RP不好,事后让人抓狂。  

案例六:都用淘宝比价

游民星空

  淘宝电猫、京东商城这些电商的进入,对实体店卖场是个不小的打击,前者以低价杀入,加上我们新一代懒人的购物习惯,都喜欢到网上购物,实体卖场的生意额不断降低。多个因素都导致实体卖场的售价比网购价格要高,其实也容易理解,毕竟实体卖场面向的用户就那一区域,再说还需要交店租、水电、各种成本。

  但我们也不要忽略实体卖场的优势,实时服务,放心售后。就算是纯小白遇到问题,都能到卖场解决.尼玛那些网购的PC和本子有当天解决的么

 

案例七:买电脑要打折?

游民星空

  一些大妈去惯大商场shopping,来到电脑城也按照那些买衣服、买皮包的方式,买电脑也玩打折?

  毕竟电商的报价强烈,而且定价话语权都在上游厂商,硬件生厂商和销售商根本没有多少定价全力,面对消费者的议价,有时也很无奈。正如我们在广州看上一个LV包包,去香港买随时能便宜个几百甚至几K。但要是你在广州看个手机要4K,去到香港大概也就4K,电子产品的价格要透明的多。

  不要说买电脑能打个折,要能砍价100元已经不错了

 

案例八:顾客一宰再宰 游民星空

  小编都表示中枪,作为消费者,我们都喜欢砍价,而且是一砍再砍,这无疑对商家一再剥削。对于我们一些懂行的人,从配置单就可以大概知道价格,跟商家谈一般都能知道他们能赚多少,如果并不是赚太多的话,小编还是建议,别砍太狠

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